Поддержка
Поддержка CmdZ
CmdZ не видит iPhone, приложение не ставится или есть вопрос по оплате? Напишите нам, поможем разобраться.
Как написать
С чем помогаем
Установка и восстановление
Приложение не ставится, установка обрывается или CmdZ не находит нужное приложение.
Подключение iPhone
CmdZ не видит iPhone или он отключается во время работы.
Apple Account
Не получается войти или подтвердить вход, приложение недоступно в вашей учётной записи.
Оплата и возврат
Оплата не прошла, после оплаты не появился доступ или нужен возврат.
Для возврата пришлите:
- email вашей учётной записи CmdZ;
- дату платежа;
- сумму;
- номер или идентификатор платежа либо чека;
- коротко, почему нужен возврат.
Банковские реквизиты мы запросим, только если без них не обойтись. Подробнее об условиях возврата.
CmdZ Pro
Тариф для сервисов и магазинов: устройства, срок и объём доступа.
Чтобы мы быстрее разобрались
Добавьте в сообщение:
- версию macOS;
- модель iPhone или iPad;
- версию iOS;
- название приложения;
- текст ошибки или скриншот, если есть.